.png)
.png)
LEVERING
Vi vet hvor spennende det er å få nytt golfutstyr – enten det er en ny driver, en stilig golfbag eller de perfekte grepene. Derfor gjør vi vårt beste for å sende bestillingen din så raskt som mulig, slik at du kan komme deg ut på banen og spille!
Leveringstider
Vi har som mål å sende bestillingen din innen 24 timer (hverdager unntatt helger). Deretter er normal leveringstid 2–4 virkedager.
Noen bestillinger kan ha lengre leveringstid, for eksempel skaft med adaptere eller golfkøller som er produsert av oss.
Standardbestillinger (lagerførte varer): Sendes normalt innen 24 timer (hverdager).
custom fit-bestillinger: Bygget av leverandøren i henhold til dine spesifikasjoner og har normalt en leveringstid på 3–6 uker.
Custom Pro-bestillinger og skaft med adaptere: Bygget av oss i vårt eget verksted og sendes normalt innen 60 timer (hverdager).
Spesialbestillingsvarer (ikke på lager): Har vanligvis en leveringstid på 1–2 uker.
Hvis bestillingen din inneholder spesialbestillingsvarer, vil den først sendes når hele bestillingen er komplett og alle produktene er på lager. Informasjon om lagerstatus finner du på den respektive produktsiden og i ordrebekreftelsen.
Leveringsalternativer
Vi tilbyr levering til agenter, pakkebokser og hjemlevering i samarbeid med flere forskjellige transportselskaper.
Leveringsalternativene som er tilgjengelige for deg, avhenger av postnummeret ditt og vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.
Forsinkelser i leveringen
Du vil bli varslet om eventuelle avvik fra normal leveringstid i forbindelse med ordrebekreftelsen, eller alternativt etterpå via en separat e-post hvis problemet oppstår etter at bestillingen er lagt inn. Hvis noen av produktene du har bestilt har betydelig lengre leveringstid enn de andre produktene i bestillingen, kan vi i noen tilfeller dele opp leveransen av bestillingen. I dette tilfellet vil du aldri måtte betale mer enn den opprinnelige fraktkostnaden.
Skadede varer
Hvis du oppdager at en vare du har bestilt er skadet under transporten, må du umiddelbart melde fra om dette til vår kundeserviceavdeling. Det er også viktig at du påpeker dette til agenten når du henter bestillingen din. Send en e-post til vår kundeserviceavdeling med opplysning om ordrenummeret ditt og vedlegg bilder av både emballasjen og innholdet. Du må også beholde emballasjen i tilfelle vi trenger den for å gå videre med kravet til transportselskapet. Vi vil da håndtere klagen med transportselskapet og sørge for at bestillingen din blir sendt på nytt. Dette vil selvfølgelig være uten kostnad for deg.
Feilaktig sendt vare
Hvis du oppdager at vi har sendt deg feil vare, må du rapportere dette ved å sende en e-post til vår kundeserviceavdeling. Oppgi ordrenummeret ditt og legg ved bilder av den feilaktige varen i e-posten. Vi vil da ordne med ny levering og retur av de feilaktig sendte varene.
Ansvar under transport
Vi er ansvarlige for transportrisikoen fra vårt lager til deg, dvs. hvis en vare forsvinner underveis, blir skadet eller ikke kommer frem av andre årsaker. Kontakt oss alltid hvis du mistenker at leveransen din har forsvunnet underveis.
Kontakt oss
Du kan alltid kontakte vår kundeservice med dine spørsmål, og vi vil hjelpe deg så raskt som mulig.